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Éditeur

Frédéric Barré – SIRET 84184397200016

Numéro de téléphone : 06 24 20 56 89

Hébergeur

OVH
SAS au capital de 10 000 000 €
RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

Réalisation

Libellink

Responsabilité Civile Professionnelle

En tant que sophrologue, je suis couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), spécialement adaptée aux métiers de la relation d’aide. Elle a pour rôle de protéger à la fois mes clients et mon activité en prenant en charge les conséquences financières d’un dommage qui pourrait survenir dans le cadre de mes accompagnements (préjudice corporel, matériel ou immatériel). Même si cette assurance n’est pas légalement obligatoire pour les sophrologues, elle constitue un véritable gage de sérieux et de professionnalisme, et vous offre une sécurité supplémentaire pour vivre les séances en toute confiance.

Quelques situations couvertes par la RC Pro :

• Dommages corporels : malaise, chute ou blessure d’un client pendant une séance, en entrant ou sortant du cabinet, ou lors d’un atelier ou d’une intervention extérieure.

• Dommages matériels : dégradation ou casse d’un objet appartenant au client dans ton cabinet (lunettes, téléphone, sac, etc.).

• Préjudices immatériels : perte financière ou préjudice moral que le client attribue à tes conseils ou à l’accompagnement (effets psychiques difficiles, résultat jugé insatisfaisant, mauvaise interprétation d’une recommandation…)

• Faute professionnelle : erreur, oubli, manquement au devoir d’information ou de mise en garde, qui entraîne une réclamation ou une demande d’indemnisation.

• Frais de défense : prise en charge des frais juridiques et des indemnités en cas de litige ou de mise en cause par un client ou sa famille

Service de médiation à la consommation

Conformément à la réglementation, je propose à mes clients un service de médiation à la consommation, afin de favoriser le règlement amiable de tout éventuel litige. En cas de désaccord persistant concernant une séance ou une prestation, le client a la possibilité de saisir gratuitement un médiateur indépendant, après m’avoir adressé une réclamation écrite. Ce dispositif permet de rechercher une solution équilibrée et respectueuse pour chacun, dans un cadre structuré et confidentiel, et s’inscrit dans ma démarche de transparence et de sérieux professionnel.